V stratégii, komunikácii a riešení problémov predstavuje písmeno „Y“ (foneticky zhodné s anglickým slovom „Why“, v preklade „Prečo“) hľadanie skutočnej, hlbšej podstaty, motivácie alebo príčiny. Zatiaľ čo väčšina ľudí a firiem sa zameriava na to, „Čo“ robia a „Ako“ to robia, tí najúspešnejší a najinšpiratívnejší lídri a značky sú definovaní svojím jasným „Prečo“. Tento koncept, ktorý preslávil Simon Sinek, je kľúčom k vytvoreniu silnej vízie a zmysluplného konania.
Prečo je dôležité poznať svoje „Y, Prečo“?
Jasne definované „Prečo“ je najsilnejším zdrojom vnútornej sily a vonkajšej príťažlivosti.
- Je zdrojom motivácie a vytrvalosti: Keď presne viete, prečo niečo robíte, dokážete prekonať aj tie najťažšie prekážky. „Prečo“ je palivo, ktoré vás poháňa vpred, aj keď motivácia zlyhá.
- Inšpiruje a priťahuje ostatných: Ľudia nekupujú to, čo robíte, ale to, prečo to robíte. Silné „Prečo“ vytvára emocionálne puto a buduje komunitu lojálnych zákazníkov a nasledovníkov.
- Uľahčuje rozhodovanie: Slúži ako filter. Pri každej dôležitej voľbe si môžete položiť otázku: „Je tento krok v súlade s naším skutočným poslaním a dôvodom existencie?“
- Je základom autentickej značky: Dáva vašej značke dušu a odlišuje vás od konkurencie, ktorá komunikuje len vlastnosti a cenu.
Ako nájsť skutočné „Prečo“? (Technika 5x Prečo)
Jednoduchou a mimoriadne účinnou metódou na odhalenie koreňovej príčiny problému (alebo skutočnej motivácie) je technika „5x Prečo“. Spočíva v opakovanom kladení otázky „Prečo?“, kým sa nedostanete k samotnej podstate.
- Problém: „Nedarí sa nám dokončiť projekt načas.“
- 1. Prečo? „Lebo čakáme na podklady od iného oddelenia.“
- 2. Prečo? „Lebo nemajú na to kapacity.“
- 3. Prečo? „Lebo pracujú na inom, urgentnejšom projekte.“
- 4. Prečo? „Lebo ten projekt má vyššiu prioritu od vedenia.“
- 5. Prečo? „Lebo vedenie nebolo dostatočne informované o dôležitosti nášho projektu.“
- Skutočné „Prečo“ (koreň problému): Problémom nie je len meškanie, ale zlá komunikácia priorít zo strany vedenia.
Začať s „Prečo“ vs. Začať s „Čo“: Aký je rozdiel?
- Začať s „Čo“ (bežný prístup): „Ponúkame diskrétne služby. Sú profesionálne a bezpečné.“ -> Informuje, ale nepresviedča.
- Začať s „Prečo“ (inšpiratívny prístup): „Veríme, že každý má právo na súkromie a dôstojné riešenie zložitých situácií (Prečo). Preto sme vyvinuli systém profesionálnych služieb založených na absolútnej diskrétnosti (Ako), ktoré zahŕňajú osobné zastúpenie a strategické poradenstvo (Čo).“ -> Inšpiruje a buduje dôveru.
⭐ Tip od Diskret Office
Pri prvom stretnutí s klientom sa nikdy nepýtame len „Čo sa stalo?“. Našou najdôležitejšou otázkou je vždy „Prečo?“. Prečo je pre Vás táto situácia dôležitá? Čo je ten skutočný, hlbší cieľ, ktorý chcete dosiahnuť? Čoho sa najviac obávate? Až keď pochopíme Vaše skutočné „Prečo“, dokážeme v Diskret Office navrhnúť stratégiu, ktorá nerieši len povrchový problém, ale je v súlade s Vašimi najhlbšími hodnotami a záujmami.
Súvisiace princípy v príručke
«Späť na zoznam pojmov