Kompromis je spôsob riešenia sporu alebo nezhody, pri ktorom každá zo zúčastnených strán čiastočne ustúpi zo svojich pôvodných požiadaviek s cieľom dosiahnuť spoločnú dohodu. Je to umenie nájsť „strednú cestu“, kde nikto nezíska všetko, čo chcel, ale zároveň nikto neodchádza úplne porazený. V mnohých situáciách je kompromis vnímaný ako znak zrelosti, pragmatizmu a ochoty udržať funkčný vzťah.
Kedy je kompromis dobrým riešením?
Hoci kompromis nie je vždy ideálnym výsledkom, v mnohých situáciách je tým najlepším možným a najrozumnejším riešením. Je obzvlášť užitočný, keď:
- Je zachovanie vzťahu dôležitejšie ako víťazstvo: V dlhodobých osobných alebo obchodných vzťahoch je schopnosť urobiť kompromis kľúčová pre ich udržanie.
- Sú obe strany rovnako silné: Ak žiadna zo strán nedokáže presadiť svoje riešenie silou, kompromis je jediná cesta vpred.
- Tlačí vás čas: Keď je potrebné dospieť k rozhodnutiu rýchlo a nie je čas na zdĺhavé hľadanie dokonalého riešenia.
- Ide o menej podstatné záležitosti: V otázkach, ktoré nie sú pre vás existenčne dôležité, je kompromis efektívnym spôsobom, ako sa pohnúť ďalej.
Znaky dobrého a zlého kompromisu
Nie každý kompromis je dobrý. Je dôležité rozlišovať:
- Dobrý kompromis: Obe strany majú pocit, že hoci niečo stratili, zároveň aj niečo dôležité získali. Dohoda je vnímaná ako férová a obe strany sú ochotné ju dlhodobo rešpektovať.
- Zlý (alebo „zhnitý“) kompromis: Jedna strana má pocit, že musela ustúpiť oveľa viac ako druhá. Riešenie je často len dočasné, nerieši koreň problému a zanecháva pocit krivdy. Najhorším prípadom je kompromis v kľúčových hodnotách a princípoch, ktorý vedie k strate integrity.
Kompromis vs. Win-Win (Výhra-Výhra): Aký je rozdiel?
Tieto dva koncepty sa často zamieňajú, no predstavujú odlišnú filozofiu riešenia.
- Kompromis je často o delení existujúceho „koláča“. Každý dostane menší kúsok, ako pôvodne chcel. Výsledkom je, že obe strany sú čiastočne spokojné.
- Win-Win riešenie je o kreatívnom hľadaní tretej alternatívy, ktorá plne uspokojí skutočné, hlbšie záujmy oboch strán. Je to o snahe „zväčšiť koláč“ predtým, ako sa začne deliť. Výsledkom je, že obe strany sú plne spokojné. Win-Win riešenie je vždy lepšie ako kompromis, ale je oveľa náročnejšie ho nájsť.
⭐ Tip od Diskret Office
Vo vyjednávaní a riešení sporov je kompromis často vnímaný ako nevyhnutný výsledok. V Diskret Office sa však vždy najprv snažíme hľadať „win-win“ riešenie, ktoré plne uspokojí záujmy oboch strán. Ak to však situácia neumožňuje, našou úlohou je facilitovať a navrhnúť taký kompromis, ktorý je férový, dôstojný a udržateľný. Pomáhame Vám rozlíšiť, kedy je potrebné pevne si stáť za svojím, a kedy je naopak strategický a dobre vyrokovaný kompromis tým najlepším možným víťazstvom.
Súvisiace princípy v príručke
«Späť na zoznam pojmov